Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-01-15

Välkommen till Glacier-cougar. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för all användning av webbplatsen glacier-cougar.com och tillhörande tjänster som tillhandahålls av Glacier-cougar, organisationsnummer 559284-7361.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera dessa villkor.

2. Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål och på ett sätt som inte:

Kränker andras rättigheter eller hindrar deras användning av webbplatsen
Är olagligt, bedrägligt eller skadar oss eller tredje part
Innehåller skadlig kod såsom virus eller skadlig programvara
Används för att skicka oönskad eller obehörig reklam eller spam

3. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, videor och programvara, ägs av eller licensieras till Glacier-cougar och skyddas av svensk och internationell upphovsrättslag.

Du får inte:

Reproducera, kopiera eller återpublicera innehåll från webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd
Sälja, hyra eller licensiera något material från webbplatsen
Modifiera eller skapa härledda verk baserade på vårt innehåll

4. Tjänster och bokningar

4.1 Tjänsteavtal

När du bokar en tjänst genom vår webbplats eller direkt kontakt ingås ett avtal mellan dig och Glacier-cougar. Avtalet träder i kraft när vi bekräftat din bokning via e-post.

4.2 Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men eventuella prisförändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar.

Betalning sker enligt faktura med 30 dagars betalningsvillkor om inte annat överenskommits. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

4.3 Avbokning och återbetalning

Avbokning eller ändring av bokad tid måste ske minst 48 timmar innan planerad session. Avbokningar som görs senare än 48 timmar före sessionen debiteras med 50 procent av sessionens pris.

För längre program gäller särskilda villkor som specificeras i respektive tjänsteavtal.

5. Ångerrätt

Enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks. Ångerrätten gäller dock inte om tjänsten helt fullgjorts under ångerfristen med ditt samtycke.

För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut via e-post till [email protected]

6. Konfidentialitet

All information som delas under våra samtal och program behandlas konfidentiellt. Vi delar aldrig information om våra klienter utan deras uttryckliga samtycke, med undantag för när vi är juridiskt skyldiga att göra det.

Som klient förväntas du också respektera konfidentialiteten i grupprogram och inte dela information om andra deltagare.

7. Ansvarsbegränsning

Våra tjänster utgör professionell rådgivning och utvecklingsstöd för karriär och ledarskap. De ersätter inte medicinsk eller psykologisk behandling.

Vi garanterar inte specifika resultat eller utfall från våra program. Resultaten beror på många faktorer, inklusive ditt eget engagemang och de omständigheter du befinner dig i.

Vi ansvarar inte för:

Indirekta skador eller förluster
Förlust av intäkter eller affärsmöjligheter
Skador som uppstår på grund av att du inte följt våra rekommendationer
Tekniska problem som påverkar tillgängligheten av webbplatsen eller våra digitala tjänster

8. Personuppgifter

Din användning av vår webbplats och våra tjänster innebär att vi behandlar dina personuppgifter. Läs vår integritetspolicy och GDPR-information för fullständig information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

9. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och ger inga garantier om deras säkerhet eller integritet.

10. Force majeure

Vi är inte ansvariga för dröjsmål eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, epidemier, strejker eller tekniska störningar.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om en tvist inte kan lösas genom förhandling kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling. För företagskunder ska tvister avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:

Glacier-cougar
Strandvägen 7A
114 56 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]
Organisationsnummer: 559284-7361

13. Separabilitet

Om någon del av dessa användarvillkor skulle anses ogiltig eller omöjlig att verkställa, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

14. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post till registrerade användare eller genom meddelande på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.